Privacyverklaring

In deze verklaring leggen wij uit hoe wij je persoonsgegevens verwerken en welke rechten je hebt wanneer je Mompreneur Village bezoekt, een ticket koopt, je inschrijft voor onze updates of je ervaring deelt als Villager. Mompreneur Village is een merk van Virtual Naomi.

Wie zijn wij?

Virtual Naomi, gevestigd te Watermolendreef 29, 9100 Sint-Niklaas, België, ondernemingsnummer BE0751794144, is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Je bereikt ons per post op bovenstaand adres of per e-mail via naomi@mompreneur-village.be.

Welke gegevens verwerken wij?

Je koopt een ticket: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en adresgegevens, bedrijfsgegevens en btw-nummer (als je dat ingeeft), de gekozen ticketcategorie en de betaalstatus. Je betaling verloopt via het betaalsysteem van onze webshop. Wij zien geen volledige kaartgegevens.
Je schrijft je in voor updates: e-mailadres, eventueel je voornaam en het moment van inschrijving.
Je deelt je ervaring als Villager: via ons formulier geef je je naam, een foto, je review, wat je doet en een link naar je website of Instagram. Dit formulier staat ingebed op de pagina De Villagers en wordt verwerkt door Tally.
Je neemt contact op: naam, e-mailadres, onderwerp en bericht.
Je neemt een kind mee: alleen wat je ons zelf meedeelt over je kind (bijvoorbeeld een allergie), en alleen als dat nodig is voor de deelname.
Je bezoekt de website: technische gegevens zoals IP-adres, toestel en browser, en je gebruik van de website, via cookies. Zie ons cookiebeleid.

Wij nemen geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerking die gevolgen hebben voor personen. Wij richten ons niet tot personen jonger dan 16 jaar. Kinderen schrijf je in als ouder of voogd.

Waarom en op welke grond?

Tickets verwerken, bevestiging en praktische informatie sturen, facturatie en boekhouding. Grond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
Je vraag beantwoorden. Grond: uitvoering van je verzoek en ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden.
Je updates sturen over Mompreneur Village, nieuwe connectiemomenten en de app. Grond: je toestemming. Je kan je altijd uitschrijven via de link onderaan elke mail.
Je profiel en review publiceren op onze website. Na onze controle tonen wij je naam, foto, wat je doet, een quote uit je review en je link op de pagina De Villagers. Je volledige review kan ook in de carousel op de homepage staan. Dat is openbaar: iedereen die onze website bezoekt, kan dit zien. Grond: je toestemming, die je geeft door het formulier te versturen. Je kan die altijd intrekken. Mail ons en wij halen je profiel en review zo snel mogelijk offline.
Statistieken en veiligheid van de webshop. Grond: je toestemming voor analytische cookies, en ons gerechtvaardigd belang voor technisch noodzakelijke cookies.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. Wel werken wij met verwerkers, dat zijn partijen die in onze opdracht je gegevens verwerken:

Shopify en gelieerde vennootschappen: webshop, betaling, bestellingen en contactformulier.
Flodesk (Flodesk, Inc., Verenigde Staten): het beheer van je inschrijving en het versturen van onze e-mails. Flodesk meet of een e-mail geopend wordt en of er op een link geklikt wordt.
Tally: het formulier waarmee je je ervaring als Villager deelt, inclusief je foto en je antwoorden. Op het formulier gelden ook de privacyregels van Tally.
ElkSend en onze facturatie-app in Shopify: elektronische facturen, ook via het Peppol-netwerk wanneer een bedrijf een ticket koopt.
Onze boekhoudtool (Yuki) voor facturatie en boekhouding, en onze e-mailprovider om je mails te beantwoorden.
Soms locaties of partners, maar alleen wat strikt nodig is voor een editie.
Overheden of instanties wanneer de wet dat verplicht.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige verwerkers, zoals Flodesk, verwerken gegevens in de Verenigde Staten of andere landen buiten de EU. Daarvoor gebruiken zij waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vind je in hun eigen privacyverklaringen.

Hoelang bewaren wij gegevens?

Bestel- en facturatiegegevens: zo lang de wet voorschrijft voor de boekhouding.
E-mailupdates: tot je je uitschrijft.
Contactberichten: zo lang nodig om je vraag af te handelen.
Villagerprofielen en reviews: tot je je toestemming intrekt of wij deze rubriek stoppen. Niet goedgekeurde inzendingen verwijderen wij.
Gegevens over kinderen: zo lang nodig voor de editie, tenzij de wet een langere termijn vraagt.

Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij werken met gerenommeerde diensten (Shopify, Flodesk, Tally) die hun eigen technische en organisatorische maatregelen toepassen, en wij beperken toegang tot wie het nodig heeft.

Welke rechten heb je?

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kan je toestemming altijd intrekken. Mail ons via naomi@mompreneur-village.be. Wij antwoorden ten laatste binnen één maand. Het uitoefenen van je rechten is gratis, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken.

Klacht?

Contacteer ons eerst, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Bij schade kan je je wenden tot de bevoegde rechtbank.

Wijzigingen en toepasselijk recht

Wij kunnen deze verklaring wijzigen. De laatste versie staat altijd op de website. Bij ingrijpende wijzigingen laten wij het je actief weten. Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van het arrondissement Sint-Niklaas zijn bevoegd.

Deze verklaring is van toepassing vanaf 19 oktober 2026.